Ultima actualizare: 16 septembrie 2026
Cine suntem
Mica Poveste (micapoveste.ro) este un serviciu oferit de BIG BRAIN DEV SRL, CUI 43460223, Nr. Reg. Com. J12/4195/2020, EUID ROONRC.J12/4195/2020, cu sediul în Str. Mihai Romanul 13, Sc. A, Et. 1, Ap. 12, Cluj-Napoca, județul Cluj, cod poștal 400495.
Ne găsești la [email protected]. Când folosești site-ul sau aplicația și plasezi o comandă, ești de acord cu acești termeni.
Ce facem
Facem cărți ilustrate pentru copii, cu o poveste nouă în care copilul tău e eroul, alături de oamenii și animalele din lumea lui. O carte are 32 de pagini ilustrate și coperți tari. Oferim și Cartea lunii, o poveste nouă în fiecare lună, și exemplare în plus din aceeași carte, în orice limbă în care scriem.
Cum se fac cărțile. Scriem poveștile și facem ilustrațiile cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială, pornind de la ce ne spui și de la fotografiile tale. Ne uităm cu grijă la fiecare carte înainte de tipar. Fiecare carte e unică, iar personajele sunt ilustrații de poveste, nu fotografii.
Comanda și contul
- Poți începe o carte și fără cont. Când ajungi la plată, ne lași o adresă de e-mail sau un număr de telefon, iar contul se face din ele. Nu ai nevoie de parolă: intri cu un cod pe care ți-l trimitem.
- Comenzile le pot face doar persoanele de peste 18 ani.
- Te rugăm să ne dai date corecte: prenumele și vârsta copilului, cine apare în carte, adresa de livrare. Cartea pornește de la ele.
- Comanda e încheiată când plata e confirmată. O vezi oricând în contul tău, cu stadiul în care se află.
- Nu facem cărți cu conținut nepotrivit pentru copii. Putem refuza o idee sau o fotografie care nu se potrivește; dacă refuzăm o comandă deja plătită, îți dăm banii înapoi integral.
Prețuri și plată
Prețurile sunt în lei și sunt prețurile finale pe care le plătești. Costul livrării îl vezi separat, înainte să plătești.
- Prima carte a unei familii: 149 lei, cu un exemplar cu coperți tari.
- O poveste nouă pentru aceeași familie: 119 lei.
- Un exemplar în plus din aceeași carte, în orice limbă: 59 lei. Traducerea nu costă nimic.
- Cartea lunii: 119 lei pe lună, plus livrarea lunii.
- Livrarea: 15 lei pe comandă, oricâte cărți sunt în colet.
Plătești cu cardul, prin Stripe. Datele cardului nu ajung la noi. Dacă alegi să păstrezi cardul, îl păstrează Stripe, iar tu îl poți șterge oricând din Plăți și abonamente. Prețul unei comenzi este cel afișat în momentul plății.
Surpriza și personajele
Când faci cartea te întrebăm dacă vrei să fie o surpriză și pentru tine.
- Dacă alegi surpriza, nu îți arătăm paginile și titlul până nu ajunge cartea acasă. O pregătim de tipar după ce ne uităm noi la ea, fără să aștepte aprobarea ta.
- Dacă vrei s-o poți vedea, cartea rămâne ascunsă până alegi tu s-o deschizi. După ce o deschizi, o poți răsfoi înainte de tipar și, atunci când aplicația îți arată acest pas, ne poți cere schimbări și o poți aproba.
Înainte de paginile cărții îți putem arăta personajele, ca să ne spui dacă seamănă. Dacă nu ne răspunzi în timpul afișat în aplicație, mergem mai departe.
Livrarea
- Trimitem cărțile prin curier (Sameday), la adresa aleasă sau într-un easybox, în România.
- De obicei cartea ajunge în aproximativ 4 sau 5 zile de la comandă. Termenele sunt estimative; dacă întârzie, îți spunem în cont.
- În orice caz livrăm în cel mult 30 de zile de la comandă. Dacă nu reușim, poți anula comanda și îți dăm banii înapoi.
- Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ajunge deteriorat, scrie-ne: intră în garanția noastră.
Cartea lunii
- Abonamentul costă 119 lei pe lună, plus 15 lei livrarea lunii. Plata se face automat, în fiecare lună, de pe cardul ales, în ziua afișată când pornești abonamentul.
- Cu aproximativ două săptămâni înainte de data cărții, cartea lunii se deschide în cont: poți alege cine apare, poți scrie o idee și poți adăuga cel mult două personaje noi.
- Dacă nu alegi nimic până aproape de data cărții, pregătim o poveste surpriză cu personajele obișnuite.
- Oprești abonamentul oricând din Plăți și abonamente. Se oprește la sfârșitul perioadei deja plătite, iar cartea plătită o primești. Până atunci îl poți și relua.
- Dacă o plată lunară nu trece, îți spunem și îți arătăm cum o poți face din nou. Abonamentul se poate opri dacă plata nu se face.
- Dacă vreodată schimbăm prețul abonamentului, îți spunem înainte, ca să îl poți opri înainte de următoarea plată.
Fotografiile și ce ne trimiți
- Ne trimiți doar fotografii pe care ai dreptul să le folosești. Pentru adulții care apar în ele, te rugăm să ai acordul lor; pentru copii, al părinților lor.
- Folosim fotografiile și ce ne spui doar ca să facem cărțile familiei tale, inclusiv personajele pentru cărțile următoare. Nu le publicăm și nu le folosim în reclame.
- Cum le păstrăm, cine le primește și cum ne ceri să le ștergem: în Politica de confidențialitate.
A cui e cartea
Cartea tipărită e a voastră. Povestea și ilustrațiile ei le puteți folosi liber în familie: s-o citiți, s-o arătați, să postați fotografii cu ea. Nu le puteți vinde și nu le puteți folosi în scop comercial. Nu folosim cartea voastră în reclame sau pe site fără acordul tău scris. Site-ul, marca Mica Poveste, stilurile ilustrațiilor și cărțile de exemplu rămân ale noastre.
Dreptul de retragere
De obicei, un produs cumpărat online poate fi returnat în 14 zile. O carte Mica Poveste e făcută special pentru copilul tău, după datele și fotografiile tale, așa că legea (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c) nu îi aplică acest drept de retragere. Îți spunem asta și chiar lângă butonul de plată.
În locul lui avem garanția de mai jos, pentru că grija noastră cea mai mare e să fiți mulțumiți și bucuroși de carte.
Garanția noastră
- Dacă nu îl recunoașteți pe copil în carte, o refacem și o retipărim fără cost.
- Dacă o carte are un defect de tipar (pagini lipsă sau tăiate greșit, culori stricate, legătură desfăcută) sau ajunge deteriorată în transport, o retipărim și o trimitem din nou, fără cost, inclusiv livrarea.
- Scrie-ne la [email protected] în cel mult 14 zile de la livrare, cu numărul comenzii și câteva fotografii cu paginile sau cu defectul.
- Când refacem cartea, povestea rămâne aceeași; refacem ilustrațiile, ca să îl recunoașteți. Dacă nici atunci nu îl recunoașteți, găsim împreună o soluție, până la a-ți da banii înapoi pentru carte.
- Nu intră în garanție o poveste sau un stil care nu v-a plăcut după ce le-ați ales, greșelile din datele pe care ni le-ai dat (de exemplu un nume scris greșit) și uzura cărții.
Garanția aceasta vine în plus față de drepturile tale legale privind conformitatea produselor (OUG nr. 140/2021), pe care nu le limităm în niciun fel.
Reclamații
Dacă ceva nu e cum trebuie, scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem de obicei în aceeași zi sau a doua zi, și în orice caz în cel mult 30 de zile. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).
Legea și modificările
Acești termeni se supun legii române. Nimic de aici nu îți limitează drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator. Putem actualiza termenii; o comandă rămâne supusă termenilor acceptați la plată, iar schimbările importante pentru Cartea lunii ți le spunem înainte.