Termeni și condiții

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

Cine suntem

Mica Poveste (micapoveste.ro) este un serviciu oferit de BIG BRAIN DEV SRL, CUI 43460223, Nr. Reg. Com. J12/4195/2020, EUID ROONRC.J12/4195/2020, cu sediul în Str. Mihai Romanul 13, Sc. A, Et. 1, Ap. 12, Cluj-Napoca, județul Cluj, cod poștal 400495.

Ne găsești la salut@micapoveste.ro. Când folosești site-ul sau aplicațiile noastre și când plasezi o comandă, ești de acord cu acești termeni.

Ce facem

Facem cărți ilustrate pentru copii, cu o poveste nouă în care copilul tău e eroul, alături de oamenii și animalele din lumea lui. O carte are 32 de pagini ilustrate, 21 × 21 cm și copertă tare. Oferim și Cartea lunii, o carte personalizată nouă în fiecare lună, și exemplare în plus din aceeași carte, în orice limbă în care scriem.

Cum se fac cărțile. Scriem poveștile și facem ilustrațiile cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială, pornind de la ce ne spui și de la fotografiile tale. Ne uităm cu grijă la fiecare carte înainte de tipar. Fiecare carte e unică, iar personajele sunt ilustrații de poveste, nu fotografii.

Mici diferențe. Fiecare pagină are ilustrația ei, așa că de la o pagină la alta pot apărea mici diferențe: o nuanță a hainelor, o șuviță de păr, un detaliu din fundal. Și culorile tipărite pot ieși puțin altfel decât pe ecran. Sunt firești la o carte făcută așa și nu le socotim defecte.

Comanda și contul

• Poți începe o carte și fără cont. Când ajungi la plată, ne lași o adresă de e-mail sau un număr de telefon, iar contul se creează cu datele lăsate. Nu ai nevoie de parolă: intri cu un cod pe care ți-l trimitem.
• Comenzile le pot face doar persoanele de peste 18 ani.
• Te rugăm să ne dai date corecte: numele și vârsta copilului, cine apare în carte și, pentru o carte tipărită, adresa de livrare. Cartea pornește de la ele.
• Comanda e încheiată când plata e confirmată. O vezi oricând în contul tău, cu stadiul în care se află.
• Nu facem cărți cu conținut nepotrivit pentru copii. Putem refuza o idee sau o fotografie care nu se potrivește; dacă refuzăm o comandă deja plătită, îți dăm banii înapoi integral.

Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei și sunt prețurile finale pe care le plătești. Costul livrării unei cărți tipărite îl vezi separat, înainte să plătești.

• O carte cu copertă tare: 149 de lei. Același preț pentru fiecare poveste nouă.
• Un exemplar în plus din aceeași carte, în orice limbă: 69 de lei. Traducerea nu costă nimic.
• Cartea lunii: 129 de lei pe lună, prima carte inclusă, plus livrarea fiecărei cărți. Plătești azi prima lună, apoi în aceeași zi a fiecărei luni. Anulezi oricând.
• Livrarea: 14,99 lei pe comandă, oricâte cărți sunt în colet.

Plătești cu cardul, prin Stripe. Datele cardului nu ajung la noi. Datele cardului cu care plătești sunt păstrate de Stripe pentru plățile pe care le confirmi și, dacă pornești un abonament, pentru plățile automate din abonament. Poți elimina oricând cardul din Plăți și abonamente. Prețul unei comenzi este cel afișat în momentul plății.

Înainte de tipar

Când cartea e gata, o poți răsfoi în cont înainte de tipărire. La pasul indicat în aplicație, ne poți cere schimbări, apoi poți aproba cartea.

Dacă ai ales să rămână o surpriză, nu vezi în cont nici paginile, nici titlul până când cartea ajunge acasă. O pregătim pentru tipărire după ce o verificăm noi, fără să mai așteptăm aprobarea ta.

Înainte de paginile cărții îți putem arăta personajele, ca să ne spui dacă seamănă. Dacă nu ne răspunzi în timpul afișat în aplicație, mergem mai departe.

Livrarea

• Trimitem cărțile prin curier (Sameday), la adresa aleasă sau într-un easybox, în România.
• De obicei expediem cartea în cel mult 10 zile lucrătoare de la comandă. Termenele sunt estimative; dacă întârzie, îți spunem în cont.
• În orice caz livrăm în cel mult 30 de zile de la comandă. Dacă nu reușim, poți anula comanda și îți dăm banii înapoi.
• Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ajunge deteriorat, scrie-ne: intră în garanția noastră.

Cartea o poți cumpăra și în format digital: o citiți pe ecran, pe pagina cărții din contul tău, și o poți descărca. Nu se tipărește și nu se livrează nimic. O începem imediat după plată, dacă îți dai acordul pentru asta lângă butonul de plată, și îți scriem când e gata. Dacă vrei apoi cartea tipărită, o comanzi oricând la prețul cărții tipărite, din care scădem ce ai plătit deja; pentru ea se aplică tot ce scrie aici despre cărțile tipărite, inclusiv livrarea și garanția.

Cartea lunii

• Abonamentul costă 129 de lei pe lună, prima carte inclusă, plus 14,99 lei pentru livrarea fiecărei cărți. Plătești azi prima lună, odată cu prima carte, apoi în aceeași zi a fiecărei luni, automat, de pe cardul ales. Fără abonament, o carte costă 149 de lei.
• Cu aproximativ două săptămâni înainte de data cărții, cartea lunii se deschide în cont: poți alege cine apare, poți scrie o idee și poți adăuga cel mult două personaje noi.
• Dacă nu alegi nimic până aproape de data cărții, pregătim o poveste surpriză cu personajele obișnuite.
• Oprești abonamentul oricând din Plăți și abonamente. Se oprește la sfârșitul perioadei deja plătite, iar cartea plătită o primești. Până atunci îl poți și relua.
• Dacă o plată lunară nu trece, îți spunem și îți arătăm cum o poți face din nou. Abonamentul se poate opri dacă plata nu se face.
• Dacă vreodată schimbăm prețul abonamentului, îți spunem înainte, ca să îl poți opri înainte de următoarea plată.

Aplicația Povești audio

• Povești audio - Mica Poveste e aplicația noastră cu povești citite cu voce tare. E gratuită și nu vinde nimic. Nu are reclame de la alte firme și nicio reclamă nu întrerupe povestea. Îți arată uneori cărțile noastre, iar pentru comenzile de pe micapoveste.ro se aplică restul acestor termeni.
• Intri cu același cont ca pe micapoveste.ro: cu Apple, cu Google sau cu un cod pe care ți-l trimitem pe e-mail. Un adult își creează contul, iar copiii îl folosesc ca să asculte poveștile.
• Poveștile, ilustrațiile, vocile și personajele, inclusiv Mio și prietenii lui, sunt ale noastre. Poți asculta poveștile în familie de câte ori vrei, dar nu le poți copia, publica sau folosi în alte scopuri.
• Vocile care citesc poveștile sunt sintetizate, iar ilustrațiile sunt create cu ajutorul unor instrumente digitale.
• Putem adăuga povești noi, putem schimba sau scoate unele dintre ele și putem schimba aplicația. Dacă vom opri vreodată aplicația, îți spunem dinainte.

Fotografiile și ce ne trimiți

• Ne trimiți doar fotografii pe care ai dreptul să le folosești. Pentru adulții care apar în ele, te rugăm să ai acordul lor; pentru copii, al părinților lor.
• Folosim fotografiile și ce ne spui doar ca să facem cărțile familiei tale, inclusiv personajele pentru cărțile următoare. Nu le publicăm și nu le folosim în reclame.
• Cum le păstrăm, cine le primește și cum ne ceri să le ștergem: în Politica de confidențialitate.
• Nu putem pune în carte personaje, nume sau semne protejate prin drepturi de autor sau prin marcă, cum ar fi Spider-Man, Superman, Tom și Jerry sau personajele Disney. Dacă o comandă le cere, o putem refuza sau anula, iar banii îți revin.

A cui e cartea

Cartea tipărită e a voastră. Povestea și ilustrațiile ei le puteți folosi liber în familie: s-o citiți, s-o arătați, să postați fotografii cu ea. Nu le puteți vinde și nu le puteți folosi în scop comercial. Nu folosim cartea voastră în reclame sau pe site fără acordul tău scris. Site-ul, marca Mica Poveste, stilurile ilustrațiilor și cărțile de exemplu rămân ale noastre.

Recenziile

• Când ne lași o recenzie, ne dai voie să publicăm pe site și în materialele noastre nota, cuvintele tale, numele afișat și câteva cuvinte despre tine și copil. Putem scurta textul sau corecta greșelile de scriere, fără să-i schimbăm sensul. Noi alegem ce recenzii publicăm.
• Fotografiile trimise cu recenzia le putem arăta pe site, alături de ea. În reclame și pe rețelele sociale le folosim doar dacă bifezi și căsuța pentru asta.
• Trimiți doar fotografii pe care ai dreptul să le folosești: pentru adulții care apar în ele, cu acordul lor; pentru copii, ești părintele lor sau ai acordul părinților lor.
• Îți poți retrage oricând acordul, scriindu-ne la salut@micapoveste.ro: scoatem recenzia și fotografiile din locurile în care au fost publicate și nu le mai folosim de atunci înainte.

Dreptul de retragere

De obicei, un produs cumpărat online poate fi returnat în 14 zile. O carte Mica Poveste e făcută special pentru copilul tău, după datele și fotografiile tale, așa că, potrivit legii (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c), acest drept de retragere nu i se aplică. Îți spunem asta și chiar lângă butonul de plată.

Cartea digitală este conținut digital, care nu vine pe un suport material. Potrivit legii (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m), pierzi dreptul de retragere de 14 zile odată ce începem cartea, dacă înainte de plată ți-ai dat acordul expres să o începem imediat și ai confirmat că știi că astfel pierzi acest drept. Îți cerem acest acord lângă butonul de plată: plătind, ne ceri să începem cartea imediat și accepți că astfel pierzi acest drept. Ți-l confirmăm în e-mailul de după plată.

Mesajul video de la Moș Crăciun este tot conținut digital. Îl pregătim imediat după plată: plătind, ne ceri asta și accepți că, după ce începem să-l pregătim, pierzi dreptul de retragere de 14 zile (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m). Îți confirmăm cererea în e-mailul de după plată.

În locul lui avem garanția de mai jos, pentru că grija noastră cea mai mare e să fiți mulțumiți și bucuroși de carte.

Reclamații

Dacă ceva nu e cum trebuie, scrie-ne la salut@micapoveste.ro. Îți răspundem de obicei în aceeași zi sau a doua zi și, în orice caz, în cel mult 30 de zile. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Legea și modificările

Acești termeni se supun legii române. Nimic de aici nu îți limitează drepturile pe care ți le dă legea în calitate de consumator. Putem actualiza termenii; o comandă rămâne supusă termenilor acceptați la plată, iar schimbările importante pentru Cartea lunii ți le spunem înainte.