Ultima actualizare: 12 octombrie 2026
Aplicațiile Mica Poveste și Povești audio - Mica Poveste (pe iPhone, iPad și Android) și site-ul micapoveste.ro sunt ale BIG BRAIN DEV SRL. Toate folosesc același cont, așa că, dacă îl ștergi, se șterge din ambele aplicații și de pe site.
Din aplicație
Pașii sunt aceiași în ambele aplicații:
- Deschide aplicația Mica Poveste sau aplicația Povești audio - Mica Poveste (pe ecranul telefonului apare ca „Povești”) și intră în cont.
- Apasă Cont, jos pe ecran.
- Apasă Șterge contul și confirmă.
Apoi aplicația te scoate automat din cont pe toate telefoanele, iar noi primim cererea.
Printr-un e-mail
Nu ai aplicația? Scrie-ne la salut@micapoveste.ro de pe adresa de e-mail a contului, cu subiectul „Vreau să îmi șterg contul”. Dacă ne scrii de pe altă adresă, îți cerem întâi să ne arăți că e contul tău.
Ce ștergem
În cel mult 30 de zile de la cerere ștergem:
- fotografiile, personajele (copiii și cei dragi lor) și cărțile, cu fișierele lor;
- din aplicația Povești: profilurile copiilor pe care i-ai adăugat, listele, poveștile preferate, poveștile ascultate, stelele, setările și legătura cu contul Apple sau Google;
- codurile de conectare folosite pe alte telefoane și legăturile acelor telefoane cu contul.
Dacă în aplicația Povești mai e un părinte în familie, profilurile copiilor, listele și istoricul de ascultare rămân în contul celuilalt părinte și ștergem doar contul tău. Datele comune ale familiei se șterg abia când nu mai rămâne niciun adult în familie.
Îți scriem când am terminat.
Dacă ai un abonament activ, îl oprim întâi. Dacă o carte e pe drum spre voi, o lăsăm să ajungă și apoi ștergem.
Ce păstrăm
Doar ce ne cere legea: datele comenzilor și ale plăților, pentru facturi, cât timp ne obligă legea contabilă. Tot restul pleacă odată cu contul. Pe larg, în politica de confidențialitate.
Întrebări? Scrie-ne la salut@micapoveste.ro.