# Întrebări frecvente despre cărțile personalizate | Mica Poveste https://micapoveste.ro/intrebari-frecvente ## Întrebări despre cărțile personalizate Ce ne întreabă cel mai des părinții înainte de prima carte: povestea, fotografiile, tiparul, cartea lunii și prețurile. ### Povestea **#### Pot să aleg povestea cărții?** Da. Povestea poate porni de la ideea ta, de exemplu excursia la munte care se apropie. Poți alege și una dintre sugestiile noastre sau ne poți lăsa să te surprindem. Oricum alegi, povestea e nouă, scrisă doar pentru copilul tău. **#### Pentru ce vârstă sunt cărțile personalizate?** Sunt pentru copiii între 1 și 6 ani, iar fiecare poveste e scrisă pe măsura vârstei copilului. Pentru cei mici, puține cuvinte pe pagină, repetiții și sunete de strigat împreună; un copil de un an se bucură mai ales de imagini și de sunete. Pentru cei de 5 și 6 ani, mai multe întâmplări și o mică provocare dusă la capăt. **#### Câte pagini are o carte personalizată?** O carte are 32 de pagini ilustrate, cu copertă tare, cât pentru o seară întreagă de „încă o pagină”. E frumoasă ca o carte de librărie și făcută să fie citită iar și iar. **#### Cine poate apărea în carte în afară de copil?** Oricine îi e drag: părinții, bunicii, frații, verii, prietenii și animalele de companie. Ni-i arăți în fotografii și ne spui cum îi cheamă și cine sunt pentru copil. **#### Pot scrie o dedicație în carte?** Da, pe prima pagină. Scrii rândurile tale și de la cine e cartea. Dacă nu scrii nimic, alegem noi un rând pentru copil. **#### În ce limbă puteți scrie cartea?** În oricare dintre cele 36 de limbi în care scriem acum: română, albaneză, belarusă, bosniacă, bulgară, catalană, cehă, croată, daneză, engleză, estonă, finlandeză, franceză, germană, greacă, irlandeză, islandeză, italiană, letonă, lituaniană, luxemburgheză, macedoneană, maghiară, malteză, norvegiană, olandeză, poloneză, portugheză, rusă, sârbă, slovacă, slovenă, spaniolă, suedeză, turcă, ucraineană. Alegi limba când faci cartea, iar în ea e scris totul: povestea, titlul de pe copertă și chiar sunetele din ilustrații. ### Fotografiile și personajele **#### Ce fotografii trebuie să încarc pentru carte?** Câteva fotografii clare, în care fețele se văd bine. Poate fi și o singură fotografie de familie: ne arăți în ea pe fiecare om sau animal pe care îl vrei în carte. Fotografiile din telefon merg și ele. **#### Personajul din carte va semăna cu copilul meu?** Copilul devine un personaj desenat, nu o fotografie lipită în carte. Păstrăm detaliile după care se recunoaște: părul, culoarea pielii, ochelarii, hainele preferate, pe fiecare pagină. **#### Ce se întâmplă cu fotografiile copilului?** Din ele, copilul și cei dragi devin personaje de poveste. În carte apar ilustrațiile, nu fotografiile. ### Înainte de tipar **#### Pot vedea cartea înainte să fie tipărită?** Da. Când e gata, o răsfoiești în cont, pagină cu pagină. Dacă vrei să schimbăm ceva, ne spui chiar pe pagina aceea. O tipărim după ce o aprobi. **#### Pot alege cum arată ilustrațiile?** Da. Când faci cartea, alegi unul dintre cele 5 stiluri, de la guașă și acuarelă la creioane colorate și stilul filmelor de animație. Stilul ales se păstrează pe toate paginile. **#### Pot apărea mici diferențe de la o pagină la alta?** Da, uneori. Fiecare pagină are ilustrația ei, așa că se poate schimba puțin o nuanță a hainelor, o șuviță de păr sau un detaliu din fundal, iar culorile tipărite ies uneori puțin altfel decât pe ecran. Sunt firești la o carte ilustrată și nu le socotim defecte. Grija noastră cea mai mare e să fiți mulțumiți și bucuroși de carte. **#### Cum se fac cărțile?** Scriem poveștile și facem ilustrațiile cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială, pornind de la ce ne spui și de la fotografiile tale. Primul desen nu merge mai departe așa cum iese: fiecare pagină e verificată, iar dacă fața, hainele, culorile sau ce spune povestea nu se potrivesc, o refacem. La final ne uităm la toată cartea înainte de tipar. Fiecare carte e unică, iar personajele sunt ilustrații de poveste, nu fotografii. ### Cartea lunii **#### Cum funcționează abonamentul la cărți pentru copii?** Personajele rămân aceleași de la o lună la alta. Cu două săptămâni înainte de fiecare carte poți alege cine apare și poți scrie o idee. Dacă nu alegi nimic, pregătim o poveste surpriză cu personajele obișnuite. **#### Pot adăuga personaje noi de la o lună la alta?** Da, cel mult două personaje noi pe lună, din fotografii sau dintr-o descriere. Apoi rămân alături de copil în cărțile următoare. **#### Personajul crește odată cu copilul?** Da. Cu fiecare an împlinit, crește și în cărți, cu aceeași față, același păr și același zâmbet. ### Prețuri și comenzi **#### Cât costă o carte personalizată pentru copii?** O carte personalizată costă 149 de lei: copertă tare, 21 × 21 cm, 32 de pagini ilustrate. Fiecare poveste nouă costă la fel, iar un exemplar în plus din aceeași poveste costă 69 de lei, în orice limbă. Livrarea costă 14,99 lei pe comandă. **#### Cum pot plăti?** Cu cardul, cu Apple Pay sau cu Google Pay. **#### Primesc factură?** Da, pe e-mail, după plată. O găsești și în cont, la Plăți. **#### În cât timp ajunge cartea acasă?** O expediem în cel mult 10 zile lucrătoare de la comandă, iar curierul o aduce de obicei în una sau două zile lucrătoare. **#### Pot comanda mai multe cărți, pentru frați sau prieteni?** Da. Poți face câte o carte pentru fiecare copil, cu lumea fiecăruia. Fiecare costă 149 de lei. **#### Pot comanda aceeași carte în mai multe limbi?** Da. Când cartea e gata, o poți avea și în alte limbi și alegi câte exemplare vrei din fiecare: de exemplu, trei în română pentru acasă, unul în franceză pentru nași și unul în germană pentru bunici. Fiecare exemplar în plus costă 69 de lei, iar traducerea nu costă nimic. Ilustrațiile rămân aceleași, se schimbă doar cuvintele. **#### Ce se întâmplă dacă ceva nu e în regulă cu cartea?** Dacă ajunge deteriorată în transport, are un defect de tipar sau o greșeală în carte care nu vine din datele comenzii, o retipărim și o trimitem din nou, fără niciun cost pentru tine, inclusiv livrarea. Scrie-ne în cel mult 14 zile de la livrare, cu numărul comenzii și câteva fotografii cu paginile sau cu defectul. Grija noastră cea mai mare e să fiți mulțumiți și bucuroși de carte. ### Livrarea **#### Cât costă livrarea?** Livrarea costă 14,99 lei pe comandă, oricâte cărți sunt în colet. Cartea vine prin curierul Sameday, acasă sau într-un easybox, oriunde în România. **#### Pot trimite cartea direct la bunici?** Da. Când comanzi, scrii adresa și numele celui care primește coletul, așa că pachetul poate pleca direct la bunici sau la nași. Dacă e o surpriză, roagă-i să nu-l deschidă până nu sunteți împreună. **#### Cum știu unde e coletul?** În cont, la comenzi, vezi când intră cartea la tipar, când pleacă spre voi și pe unde e coletul, cu linkul de urmărire de la Sameday. **#### Pot schimba adresa de livrare după ce am plătit?** Da, din Comenzi, cât timp cartea nu a intrat la tipar. După aceea, scrie-ne. **#### Pot returna cartea dacă nu ne place?** O carte făcută pentru copilul tău nu se returnează ca un produs din magazin: fiind personalizată, legea nu prevede pentru ea dreptul de retragere de 14 zile. Pe lângă drepturile tale legale, ai și garanția noastră pentru o carte lovită în transport, cu un defect de tipar sau cu o greșeală în carte. ### O carte de dăruit **#### Ce cadou personalizat pot face unui copil de 3 ani?** O carte în care are rolul principal, alături de oamenii și animalele pe care le cunoaște. Pentru cei mici, povestea are cuvinte de spus pe de rost, sunete de strigat împreună și imagini la care să arate cu degetul. **#### Pot face cartea cadou dacă sunt bunicul sau nașa copilului?** Da. Îți trebuie numele copilului, data nașterii și câteva fotografii clare cu toți cei pe care vrei să îi pui în poveste. Te poți pune și pe tine în carte. ### Ai câteva fotografii cu cei dragi? Atât îți trebuie. Începi acum, iar când ajunge cartea, o citiți împreună. [Creează cartea copilului tău](https://micapoveste.ro/carte-personalizata) [Am deja cont](https://micapoveste.ro/intra)